Centro de ayuda

Panel de inversionistas

Preguntas frecuentes

Para registrarte en nuestra plataforma de inversión, visita el panel de inversionistas y sigue las instrucciones en la página de registro. También puedes descargar la guía si así lo deseas.

Para registrarte con nosotros ten a la mano la siguiente documentación: 

  • Fotografía de ambos lados de una identificación oficial (INE o pasaporte) 
  • La carátula de un estado de cuenta bancario (que sea visible tu nombre como titular, clave y número de cuenta) revisar que su  antigüedad no sea mayor a 3 meses
  • Comprobante de domicilio y/o tu Constancia de Situación Fiscal. Al adjuntar el comprobante de domicilio fiscal, revisar que su  antigüedad no sea mayor a 3 meses: constancia de situación fiscal, recibo de luz, teléfono fijo, agua, etc.

Si tienes algún problema para completar el registro en nuestra plataforma, te recomendamos revisar cuidadosamente los campos obligatorios y asegurarte de la información requerida sea correcta.

En caso de que el problema persista, comunícate con nuestro equipo de soporte técnico aquí

Simplemente, haz clic en la opción “¿Olvidaste tu contraseña?”, en la página de inicio de sesión y sigue las instrucciones.
Para brindarte apoyo haz clic en el ícono de chat de tu lado izquierdo y podrás obtener ayuda inmediata dentro de nuestro horario de atención o bien a través de nuestros números de contacto puedes acercarte con nuestro equipo, o agenda una llamada en esta liga https://calendly.com/wortevcapital/registrate

Claro, sin problema puedes registrarte desde dispositivos móviles, teléfonos inteligentes o tabletas, y desde computadoras de escritorio. Recomendamos usar navegadores como Google Chrome, Edge o Safari

Para completar el proceso de registro, es recomendable utilizar un dispositivo con cámara integrada, ya que necesitarás escanear tus documentos. Asegúrate de que tu dispositivo de preferencia tenga esta funcionalidad para una mejor experiencia de registro.

Para garantizar una experiencia óptima en nuestro sitio, te recomendamos mantener tu navegador web actualizado con la última versión disponible. Recuerda que también podrá ser necesario actualizar tu navegador. Aquí te compartimos el paso a paso según tu navegador.  Google Chrome  Edge   Safari 

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