Las aseguradoras que invirtieron en innovación digital, consecuencia de los nuevos hábitos e incursión de nuevas tecnologías, aumenta el valor de sus acciones. Una ventaja para el portafolio de inversionistas.
Ahora en un contexto de crisis, tras la pandemia, las aseguradoras deberán de transformar la manera de operar, no necesariamente porque quieran, sino para sobrevivir.
Para el 82% de las aseguradoras ya está dentro de sus planes de inversión, según el estudio Visión tecnológica para seguros 2020 de Accenture.
El uso de dispositivos móviles es un claro ejemplo de cómo está evolucionado este servicio. Actualmente, los clientes utilizan los móviles para reportar un siniestro y hasta para contratar un seguro, destaca el estudio Transformación digital de los seguros de la firma Deloitte.
Esta tendencia evidencia la oportunidad de inversión que representa para la industria de seguros a nivel mundial.
Otra tendencia tecnológica que está transformando el sector es el internet de las cosas (IoT). Con este tipo de tecnología se habilita un rastro digital que permite personalizar las pólizas de seguros.
Ahora tras las necesidades con la pandemia, la rentabilidad de las inversiones digitales se ha convertido en una prioridad. Tener canales digitales implica que las aseguradoras aumenten sus inversiones en innovación. Las compañías deben estar preparadas para crear valor digital.
La innovación digital es una oportunidad para sectores como la salud y seguros. En las aseguradoras, la incursión tecnológica puede reducir los costos, aumentar la satisfacción y el compromiso de los clientes, de acuerdo con Accenture.
Aunque esas no son los únicos beneficios, ya que aquellas aseguradoras que cuentan o ya tienen un plan de innovación digital registraron un aumento en el valor de sus acciones incrementaron en promedio 4.1%, según el estudio de la firma Accenture.
El impacto de la innovación en mercados como los Estados Unidos y Europa, el 70% de la participación del mercado se concentra en compañías líderes de la industria que ya invierten en innovación.
La tecnología en las aseguradoras como alternativa de innovación abre paso a la industria insurtech. Esta tendencia implica que las aseguradoras pueden utilizar tecnologías como la inteligencia artificial para recopilar información y uso de sensores en dispositivos para el seguimiento de la salud física y emocional de las personas.
Para los inversionistas, la industria representa un sector rentable que previo a la pandemia sumó 6,300 millones de dólares en el sector previo a la pandemia, enfocado en aplicaciones tales como cloud, mobile, IA y en el IoT, de acuerdo con el estudio sobre Perspectivas globales 2020 de la consultora Everis.
Tan sólo los modelos de negocio basados en tecnologías como IoT, inteligencia artificial o cloud, aplicaciones móviles fueron las receptoras del 90% de la inversión, según el estudio de Everis. Lo anterior refleja que las estrategias cada vez más relevantes en el mercado.
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