Viajar es una de las actividades que en el último año se vio afectada con la pandemia del Covid-19 debido al confinamiento social y el freno de la actividad económica. Este escenario obligó a los jugadores a reinventarse y ofrecer turismo personalizado como una alternativa de recuperación de la industria.
La tendencia del turismo a nivel global disminuyó 23% de acuerdo con cifras de Euromonitor International. Lo anterior anticipa una recuperación compleja para este sector. No obstante, la disrupción de tecnologías evolucionará el turismo a gran escala comparado con su desarrollo en los últimos 20 años.
En un panorama de cautela sobre la recuperación del sector, la incursión tecnológica y los viajes personalizados pueden impulsar el crecimiento de este sector a niveles previos de la pandemia.
¿Qué es el turismo personalizado?
Los consumidores cada vez más optan por el turismo y experiencias únicas. La inclinación de los usuarios representa un reto para los prestadores de este tipo de servicios para brindar viajes a la medida.
Tendencia del turismo personalizado
En las siguientes décadas, los avances tecnológicos como la inteligencia artificial, internet de las cosas, robótica y otras tendencias que transforman desde la compra de un viaje turístico hasta en cómo puedes visitar un lugar o país.
La incursión de las nuevas tecnologías en la industria junto con un cambio de hábitos de los consumidores transformará la manera de viajar. Estas condiciones crean una nueva manera de viajar: una experiencia personalizada.
The Organización Mundial del Turismo en un análisis sobre las tendencias del sector detalla que el mayor uso de dispositivos móviles como el smartphone y el crecimiento de los millennials y la generación Z como la mitad de la fuerza de trabajo serán los principales precursores de aplicar soluciones digitales a la hora de viajar.
En el turismo, la interacción del usuario resulta natural, situación que aumenta con la implementación de las tendencias tecnológicas. Hacia delante esta fusión abrirá alternativas para el consumidor en este sector que enlista la OMT:
Biometría para viajeros
La tecnología permitirá que el reconocimiento facial y daros biométricos sea más sencillo. El registro de las huellas digitales como una opción de seguridad servirá para identificarse en aeropuertos, o bien, en el registro y uso de otras instalaciones como hoteles.
Realidad aumentada
Si bien con la inteligencia artificial y el internet de las cosas la manera de conocer nuevos lugares ya no es la misma. Con estas soluciones tecnológicas y el uso de asistentes de voz como Siri permiten conocer la historia y encontrar nuevos sitios.
Ahora con la evolución de estas tendencias tecnológicas la posibilidad de visitar un lugar a través de la realidad aumentada será una realidad.
Sustentabilidad y seguridad
Los viajes personalizados con una visión sustentable es una de las tendencias que permanecerá en el mapa a nivel global, según la OMT. En los últimos años, el consumo responsable sobre temas sociales y por el cuidado del medio ambiente.
Este tipo de turismo tiene un impacto económico, social para las comunidades receptoras y un equilibrio para que las actividades turísticas no afecten en el cuidado de la región.
Invertir en viajes a la medida
El turismo es uno de los sectores económicos que representa una oportunidad para el capital privado. Según cifras de Statista, el turismo es una industria con un valor de más de 5,850 mil millones de dólares a nivel global previo a la contingencia.
La recuperación de esta industria se esperaría que sea de manera natural tras la reactivación de actividades económicas y con la jornada de vacunación contra el Covid-19, de acuerdo con el Banco de desarrollo de América Latina (CAF).
The turismo en México también es una industria con atractivo para inversionistas y como motor de crecimiento económico. En el Reporte Anual de Tendencias de Viaje para este año con una ligera recuperación tras un año de confinamiento, los viajes nacionales están recuperándose.
Este sector es uno de los principales motores de crecimiento para la economía del país. Su recuperación a largo plazo representará una alternativa para invertir. De acuerdo con cifras del Consejo Mundial del Turismo este sector contribuye al 10.3% del PIB mundial.
La expectativa de la OMT es que los ingresos por esta industria comiencen a recuperarse a niveles previos a la pandemia, por ello, invertir en el mercado puede ser una oportunidad para el capital privado.
En el análisis de la organización indica que con la recuperación del sector se espera que crezca a doble dígito. Y así registrar ingresos por 1,800 millones de dólares al año.
Sin duda, la reactivación de esta industria representa una oportunidad para todos los jugadores del sector. Aunque no hay que perder de vista que se dará de manera paralela con la reactivación económica.
Si quieres conocer más sobre otros sectores que están transformándose tras la implementación de las nuevas tecnologías puedes leer: 5 industrias que están cambiando gracias al Blockchain.
