Las empresas emergentes especializadas en la industria del entretenimiento ahora se inclinan por la digitalización como una alternativa de supervivencia ante las nuevas preferencias de un consumidor interconectado.
Con la pausa que hubo en la economía por la pandemia y tras el cierre de actividades recreativas, ésta industria fue una de las más golpeadas. Situación que detonó su innovación para enfrentar la nueva normalidad tras la contingencia sanitaria.
Pese a ello, la industria del entretenimiento continúa en crecimiento y transición hacia un mundo virtual y remoto. Esto ha facilitado su supervivencia y continuo crecimiento, de 7.41% anual en sus ingresos, desde 2022 hasta 2026, de acuerdo con Statista.
En los últimos meses han surgido nuevos servicios y productos en la industria, por ejemplo, el streaming. Una de las alternativas preferidas entre los consumidores para ver contenido cinematográfico, e incluso, una nueva forma de asistir a conciertos.
Industria del entretenimiento hacia lo digital
La nueva coyuntura migra al consumidor a un entorno digital que genera oportunidades en todos los segmentos. No solo ha cambiado la manera de interactuar o comprar, también iha impactado otros sectores como la salud, agricultura, educación, turismo, entre otros.
Las nuevas maneras que brinda una industria digitalizada provocada por la pandemia ocasionó que países como México optarán por plataformas digitales, streaming y eventos virtuales a lo largo de la contingencia sanitaria. Esta situación provocó que el 69% de los mexicanos destine parte de su ingreso a la recreación y entretenimiento en esta nueva modalidad, de acuerdo con el Tablero del consumidor de la firma Deloitte. Lo que confirma que el incremento en la incursión de los consumidores hacia el entorno digital es precisamente lo que detona el crecimiento de esta industria.
Con esta tendencia se espera que las empresas de la industria apuesten por invertir en mejores servicios y tecnología que les facilite competir en el mundo remoto y digital.
Hacia delante la inversión digital de empresas emergentes marcará la pauta de nuevos servicios y productos de esta industria. Algunas de las tendencias que evolucionan este mercado están relacionadas con la tecnología tales como la inteligencia artificial o el big data.
De acuerdo con el estudio de PwC los principales servicios digitales que consumen los mexicanos son:
- Streaming
- Medios electrónicos
- Videojuegos
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Preferencias del nuevo consumidor
En México no sólo la industria del entretenimiento se enfrenta a la necesidad de invertir en tecnología para sobrevivir. Los cambios en las preferencias de consumo de los mexicanos también provocan que el ecosistema empresarial invierta en su digitalización.
Precisamente, este escenario hace que cada vez más las empresas mexicanas inviertan en una estrategia digital. Tan solo el 75% de las empresas que son tecnológicas ven beneficios en la comunicación y relación con sus consumidores, oportunidades de venta y una mejor calidad de sus servicios, de acuerdo con la encuesta realizada por Capterra.
Si bien la pandemia aceleró la inversión digital en pequeñas y medianas empresas mexicanas también resaltó nuevos intereses de parte de los consumidores como la seguridad, salud y sustentabilidad, según el estudio de PwC:
Salud
Con los efectos de la pandemia una de las prioridades a atender es la salud y seguridad. Para los consumidores encontrar alternativas de diversión y entretenimiento que mantengan su salud a salvo son cruciales. Para los encuestados por la firma global, una de las principales decisiones de compra será mantener mejores medidas sanitarias.
Incluso, entre las nuevas tendencias destaca la atención médica remota. Una opción ágil e innovadora que asumió como respuesta a las necesidades tras la pandemia.
Sustentabilidad
Uno de las nuevas preferencias de los consumidores está relacionado con el cuidado del medio ambiente. De acuerdo con la firma PwC, 6 de cada 10 consumidores optan por productos sustentables ya sea en accesorios, ropa, calzado. Incluso, buscan marcas y empresas comprometidas con tener procesos amigables con el medio ambiente.
Los consumidores también buscan una mejor alimentación, por ello, cada vez más prefieren comestibles orgánicos.
En el mediano y largo plazo la apuesta por la tecnología y la transformación de sus productos y servicios hacia las nuevas preferencias del consumidor serán claves en el crecimiento de esta industria y en, particular, el entretenimiento digital.
No obstante aún hace falta un mayor impulso de este tipo de inversiones. De acuerdo con GlobalData, en América Latina tan solo 4% de los fondos comprometen su capital en el entretenimiento.
Hacia delante la inversión en tecnología y nuevos modelos digitales detonará el crecimiento de esta industria. Actualmente existen fondos de Venture Capital especializados en impulsar el desarrollo de empresas emergentes en la industria del entretenimiento.
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