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4 de febrero de 2022

El uso de dispositivos móviles permite llevar a cabo actividades cotidianas con mayor facilidad y tomar decisiones de compra desde cualquier punto. El uso de tecnología facilita la recopilación de los comportamientos del internauta. Lo que facilita la aplicación de optar soluciones innovadoras para generar valor tanto para las empresas como el usuario, tal como sucede con el neuromarketing.  

Hoy en día, los consumidores e usuarios pasan más tiempo frente a un dispositivo. De tal modo, que estos aparatos tecnológicos se han convertido en otro tipo de extensión de la persona.

A partir de ello, el uso de estas herramientas para analizar al consumidor han tenido que evolucionar para anticiparse a sus decisiones. Una de estas nuevas maneras de entender al internauta es el neuromarketing.

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¿Qué es el neuromarketing y cómo funciona?

El internauta de manera subconsciente presenta emociones y preferencias a partir de sus experiencias con una marca. Con el neuromarketing y la tecnología se podrá conocer su comportamiento y emociones y así anticiparse a la hora de tomar decisiones.

Entonces, ¿qué es el neuromarketing?, es una rama del marketing que permite analizar y comprender los niveles de atención del consumidor para determinar sus gustos y preferencias. Todo esto a partir de estímulos que registra su actividad neurosensorial, según la Asociación de Negocios y la ciencia del Neuromarketing, (NMSBA, por sus siglas en inglés) en su sitio.

Con esta nueva manera de marketing, que bien podría parecerse al uso de “cookies” en un sitio, se registra las reacciones y experiencias de un consumidor e identificar qué tanto influye en sus decisiones.

Debido a una mayor demanda por brindar más experiencias personalizadas al consumidor en todas las industrias este tipo de estrategias evalúa las reacciones del cerebro a estos estímulos.

Para que funcione el neuromarketing el uso de nuevas tecnologías para recopilar esta información es un factor determinante. Con ello, este método logra una mejor recopilación así como la gestión de la información y sobre el comportamiento del usuario.

La Asociación indica que el neuromarketing transformará la manera de realizar los estudios de mercado. Dado que se enfoca en las reacciones del cerebro y no en la respuesta del consumidor que puede dar en una encuesta tradicional.

Ejemplos del neuromarketing en el mercado

La manera en la que funciona el neuromarketing es una alternativa para interactuar con el consumidor. Esta técnica hará la diferencia entre las marcas que inviertan en esta aplicación del resto del mercado.

Un ejemplo de cómo aplicar el neuromarketing es la empresa eBay. Dentro de su estrategia de mercado lanzó un proyecto de shopping junto con la galería Saatchi Art. El experimento se llevó a cabo en dos fases. La primera, el consumidor contaba con un dispositivo o Tablet con el que pudieron jugar unos momentos. En la segunda fase, los usuarios ingresaron a la galería de manera virtual para contemplar las obras de arte e indicar cuáles les gustaban más.

Con ayuda de herramientas tecnológicas o neurotools que permitieran registrar en qué momento se producía una respuesta emocional por parte del participante se estructuró un carrito de compras personalizado para cada usuario. 

Así con las neurotools se recolectó la información relevante sobre las reacciones, emociones y experiencias del usuario al interactuar con la galería para determinar artículos seleccionados de la base de datos de la tienda  eBay.

La aplicación de esta tecnología no será solo de unos pocos. El uso de herramientas para determinar el comportamiento del usuario y crear una estrategia de valor para las empresas podrá ser parte de cualquier negocio sin importar su tamaño.

En México, pequeñas empresas como Mr Neux se involucra en este mundo tecnológico y del estudio de mercado. Esta empresa mexicana transforma la investigación de mercados tradicional al incorporar tecnologías como la inteligencia artificial para el análisis del comportamiento de los consumidores.

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Neurotools en tus inversiones

La aplicación de la tecnología o neurotools necesaria para el neuromarketing abre un nuevo mercado con potencial para los inversionistas. De acuerdo con la Asociación de Neuromarketing, el mercado fue valorado en 1,158 millones de dólares en 2020. Y se espera que crezca a 1,896 millones en 2026.

Debido al reflejo del potencial que representará su aplicación en todos los mercados .Así pues, su aplicación en el estudio de mercado facilitará la atracción de más consumidores y valor de las empresas.   Aunque otro aspecto pendiente por explorar será la aplicación de este tipo de tecnología en las inversiones.

Actualmente, la inversión en tecnologías como la inteligencia artificial, el blockchain y otras soluciones tecnológicas permitirán que técnicas como el neuromarketing ofrezcan nuevas alternativas de inversión.

Es por ello que la diversificación en cualquier estrategia de inversión es una pieza clave. Dentro de un portafolio de inversión el estimulo a empresas con propuestas innovadoras como Mr Neux detonarán el crecimiento de sectores como el neuromarketing.

La empresa mexicana toma esta estrategia para anticiparse a la toma de decisiones del cliente y generar estrategias de valor que se traduzcan en mejores ingresos para la empresa. Esta empresa forma parte del fondo de Venture Debt de WORTEV CAPITAL.